Všichni v naší firmě považujeme osobní údaje za velmi cenné informace a podle toho s nimi také nakládáme. Prosíme přečtěte si, jak k ochraně osobních údajů přistupujeme. Pokud byste s jakýmkoliv bodem nesouhlasili, kontaktujte nás.
Pomocí tohoto formuláře můžete uplatnit Vaše práva v souvislosti s ochranou Vašich osobních údajů.
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Walker & Volf s.r.o.
Vysokovská 2009/28
19300 Praha 9 – Horní Počernice
IČO: 02880296
Kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů:
MgA. Radek Volf
E-mail: gdpr@walkeravolf.cz
Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
– vyřízení objednávky
– vyřízení reklamace
– zodpovězení Vašich dotazů
– uchování historie nákupů
– vedení záznamu v databázi hlasů
Rozsah zpracovávaných údajů
Zpracováváme jen nezbytně nutné údaje, abychom Vám mohli nabídnout kvalitní zboží a služby na míru.
– jméno a příjmení
– emailová adresa pro elektronické zasílání objednaného zboží
– historie nákupů pro případ reklamace nebo opakování objednávky
– telefonní číslo
Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje chráníme jako oko v hlavě a nikomu třetímu je neprodáme! Abychom Vám mohli nabízet to nejlepší zboží a služby přesně na míru, tak používáme kvalitní nástroje třetích stran. Tyto nástroje některé Vaše osobní údaje zpracovávají – ale výhradně za účelem cíleného oslovení nebo pro zlepšení kvality našich služeb. Jejich výčet je v tabulce níže.
Tam, kde není zpracování osobních údajů nezbytné pro správné fungování našich služeb můžete odmítnout jejich zpracování tím, že u příslušného řádku kliknete na příslušný odkaz.
POZOR!
Odmítnutí se ukládá do cookie na vašem aktuálním počítači nebo zařízení. Pokud používáte více počítačů / zařízení pro přístup k našim službám, tak je nutné zákaz provést na každém z nich (netýká se odhlášení z e-mailové komunikace, to je vázáno na e-mail a stačí ho provést jen z jednoho zařízení).
Facebook (země: US) – účel zpracování: sdílení, cílená reklama
Google Adwords (země: US) – účel zpracování: cílená reklama
Doba uložení osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze po nezbytně nutnou dobu, která se liší podle účelů zpracování:
Vyřízení objednávky: Nejdéle 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém byl daňový doklad vystaven
Vyřízení reklamace: Nejdéle 5 let od ukončení reklamačního řízení
Cílená nabídka zboží a služeb: Nejdéle 30 dnů od odvolání souhlasu
Marketingové akce: Nejdéle 30 dnů od odvolání souhlasu
Uchování historie nákupů pro účely cílení nabídek: Nejdéle 30 dnů od odvolání souhlasu
Zápis v databázi hlasů: Nejdéle 30 dnů od odvolání souhlasu
V případě, že jste odvolal(a) souhlas s e-mailovou marketingovou komunikací (odhlášením, kliknutím na Toto je SPAM), tak uchováváme Vaši e-mailovou adresu v zakódované podobě trvale – aby se nemohlo stát, že se náhodou znovu někdy přihlásíte.
Cookies
Pro funkčnost našich webových stránek používáme soubory „cookies“, což jsou malé datové soubory ukládané na disk vašeho počítače. Soubory cookies používáme k tomu, aby bylo možné vložit zboží do košíku a zpracovat vaši objednávku a dále abychom mohli lépe porozumět tomu, jakým způsobem jsou naše stránky používány a aby je bylo možné optimalizovat. Soubory cookies nám mohou např. říci, jestli jste naše stránky už v minulosti navštívili nebo jestli jste novým návštěvníkem. Soubory cookies, které používáme, neukládají žádné osobní údaje ve smyslu těchto podmínek, ani jinak neshromažďují informace umožňující identifikaci konkrétní osoby, vyjma IP adresy.
Pokud si nepřejete soubory cookies přijímat, můžete v nastaveních vašeho internetového prohlížeče všechny soubory cookies z disku vašeho počítače vymazat, zablokovat jejich příjem a můžete také nastavit, abyste byli před uložením každého jednotlivého souboru na tuto skutečnost upozorněni. Se zakázanými cookies však není možné vložit zboží na našem e-shopu do košíku a provést nákup, lze stránky jen prohlížet. Pro bližší informace vyhledejte v nápovědě vašeho internetového prohlížeče kapitolu týkající se právě cookies:
– Firefox
– Microsoft Internet Explorer
– Google Chrome
– Safari
Soubory cookies pro on-line reklamu
Naše společnost shromažďuje informace o vašem používání našich stránek prostřednictvím cookies za účelem marketingu (při první návštěvě našich stránek máte možnost používání cookies odmítnout). Pokud takové zpracování neodmítnete, použijeme získané informace k analýze vašeho chování na našich webových stránkách a také pro zobrazování specifické reklamy některých našich výrobků. Věříme, že tato funkce je pro vás prospěšná, protože vám budeme zobrazovat jen ty reklamy nebo obsah, které odpovídají vašim zájmům.
Google Analytics
Tyto webové stránky používají Google Analytics, což je webová analytická služba společnosti Google Inc. Kompletní informace o zpracování vašich osobních údajů najdete zde: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Vaše práva
Vaše osobní údaje jsou citlivé informace a máte právo vědět, jak s nimi nakládáme. Neváhejte se na nás kdykoliv obrátit, pokud budete potřebovat:
– získání opisu osobních údajů – napište nám a my Vám pošleme, jaká data o Vás máme,
– opravu osobních údajů – napište nám, jaké údaje máme špatně a my zajistíme jejich změnu,
– výmaz osobních údajů – pokud si nepřejete, aby Vaše osobní data byla dále zpracovávána, ozvěte se nám a my se o to postaráme,
– odvolat souhlas – pokud chcete odvolat Váš souhlas se zpracováním osobních údajů, dejte nám to prosím vědět.
– podat stížnost – naším dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, můžete se na něj kdykoliv obrátit se svým problémem (nicméně věříme tomu, že to nebude potřeba a že všechny Vaše případné stížnosti vyřešíme k Vaší spokojenosti spolu)
Profilování a automatizované zpracování
Na našich stránkách ani v kampaních nepoužíváme profilování ani automatizované zpracování vašich osobních údajů.
Odkazy na legislativu
Postupujeme vždy v souladu s platnou legislativou, jejíž plné znění najdete na těchto odkazech:
Tyto Zásady zpracování osobních údajů a GDPR nabývají účinnosti dne 4.5.2018.